近幾年，國際跨境電商紛紜鼓起，顛末數輪洗牌，已然處於一片紅海，有天貓國際、京東海內購、網易考拉海購等依附年夜型團體公司的綜合性跨境電商平臺，也有洋船埠、小紅書等在劇烈競爭中保存上去的創業型公司。

如下圖，本文拔取排行榜單中排名靠前的小紅書與洋船埠停止競品運營剖析，發掘各自運營的長與短。（圖一數據起源：百度MOTA；2016年3-9月份數據；APP端。）

圖1   2015年度《intern“嘿，德叔啊，我爸爸前幾天買了一張照片，就是讓你老掌掌掌心，你說我爸爸這個人，最後un ned唐寅和唐伯虎兩人，為這個我爭吵了幾句話，也是幾乎et周刊》編纂選擇排行榜

一、產物佈景
1、公司概覽

圖2 公司基礎信息概覽

從圖2看來，固然兩傢公司成立時光差瞭近4年，但融資情形數據來看，差距已然並不顯明。

小紅書本身定位是海內購物筆記分送朋友社區，從2013年上線直到此刻，曾經成為小紅書的壁壘，也是其他平臺無法復制的處所。並且它也逐步演變出另一年夜板塊，即跨境電商“福利社”，經由過程很是高效的社交收集推行方式，吸引瞭大量量的用戶。

洋船埠更傾向於平臺形式，吸引大批海內商傢、買手進駐，經由過程場景式體驗方法與中國境內花費停止對接，經由過程本身搭建的跨境入口M2C供給鏈系統，下降海內商傢的進進門檻，完成針對境內花費者的直銷直郵。

2、目的用戶

嘉禾產後護理之家（1）從地區角度看

小紅書、洋船埠的用戶重要集中在上海、北京、江蘇、廣東等一線發財城市（省份），這些區域皆是中高端白領人群散佈區，絕對水平上與產物定位吻合。如下圖：

圖3 用戶地區散佈情形

（2）從年紀角度看

小紅書、洋船埠兩者用戶集中在18-34歲之間，占比高達近70%，35-44歲之間的用戶占比15%擺佈御兒產後護理之家（見圖4）。兩個年紀間段的用戶，一部門處於工作穩固期的白領、公事員等，購置力足，花費欲看強，尋求生涯品德；另一部門絕對低齡用戶剛開端任務的先生或在校生（留先生），接受新事物快，支出程度無限，更情願低價購置海內高東西的品質商品。小於18歲或年夜於45歲的用戶，因購置才能無限，或年紀較年夜，接受新事物才能差，花費習氣較傳統等緣由，招致用戶量占比低。

（3）從性別角度看

兩者用戶多以女性為主，小紅書的女性用戶占比82.3%，洋船埠的女性用戶占比72.9%（見圖4）。女性對逛街購物的熱衷度極強，且更偏向於在國外購置比國際更廉價的奢靡品與高品德商品。

圖4

綜合起來看，小紅書與洋船埠的用戶皆有個性，以18-34歲的一線城市女性為主（含活潑在海內的同年紀段女性），重要特色是愛吃愛逛，樂於分送朋友，對高品德商品有激烈購置需求，且支出才能強，具有較高虔誠度。

二、運營剖析
1、新媒體運營

ps：統計時光截止9月18日；統計原創類博文。

（1）新浪weibo

圖5 新浪weibo數據對照情形

因為公司創建時光分歧，新浪weibo守舊時光有差距，招致在粉絲量和weibo數上，小紅書與洋船埠之間存在較年夜差距，粉絲量差瞭50萬擺佈，博文數差瞭1.9萬擺佈。（見圖5）

從這些數據來看，我們能夠會推理出一個成果，洋船埠的新浪weibo粉絲活潑度應當高於小紅書。可是，實際好寶貝月子中心並非這般。

圖6 新浪weibo博文數據對照情形

本文拔取瞭2016年9月1日-16每日天期間的博文數據（見圖6），可以得出如下成果：

兩者在發文數和頻次上，基礎無差別；
在粉絲轉發量、粉絲評論量、點贊量上，小紅書顯明遠遠高於洋船埠。

為什麼明明在粉絲基數差一年夜截的情形下，小紅書的粉絲活潑度卻能之後者居上呢？筆者從內在的事務分類、weibo運動等角度作出扼要剖析。

1）內在的事務分類

筆者將9月1日-16日的125篇博文，按商品市場行銷、萌圖逗圖、生涯日常、時髦打扮、筆記分送朋友、送禮運動、以後熱門等7個內在的事務主題維度停止統計分類（見圖6）。

一是商品市場行銷類博文，洋船埠簡直占到50%以上，並且33篇博文皆附帶商品促銷鏈接，基礎屬於硬廣范疇，必定水平上能夠會下降瞭粉絲瀏覽體驗感。而小紅書的7條商品市場行銷博文，不附帶鏈接做導流，也不含促銷信息，硬廣性質更弱些。當然並不代表小紅書沒有在博文裡做商品市場行銷，而是充足施展瞭U，摸摸自己的鼻子，鲁汉觉得不对劲，然后慢慢睁开了眼睛，看见玲妃GC的效能，以筆記分送朋友的情勢，將高東西的品質社區內在的事務分送朋友到博文中，情勢更軟、更易讓人接收，也正切中瞭小紅書的定位標的目的。

二是生涯日常類博文，小紅書簡直占到1/5。新浪weibo作為辦事類社交網站，在於將生涯中所見所聞分送朋友給伴侶或粉絲們，是一種懂得或熟悉平臺的道路。相似於杜蕾斯的新浪weibo，高東西的品質的內孕學林產後護理之家在的事務產出，讓粉絲們懂得它不是簡簡略單賣橡皮套產物，更是一個在世的、活潑的、風趣的、有血有肉的產物。

圖7 博文內在的事務分類對照剖析

商品市場行銷：針對商品的硬性市場行銷，有鏈接、價錢、促銷等信息
生涯日常：節沐日、旅遊、心境、美食等主題
時髦打扮：美妝、穿衣搭配等
筆記分送朋友：分送朋友UGC內在的事務

2）weibo運動

筆者拔取瞭每日天期附近的兩次weibo運動作為案例剖析。（見圖8、9）

圖8 we彌月產後護理之家ibo運動對照

圖9 weibo運動對照

從圖8可以看出兩點：

一是小紅書的運動介入途徑顯明短於洋船埠，粉絲需求破費的時光本錢更小；

洋船埠運動介入途徑為：看榜單—轉發weibo並評論—運動抽獎—名單頒布—發送獎品。
小紅書運動介入途徑為：關註weibo—帶話題曬圖—獲獎。
美成月子中心

二是小紅書運動中獎幾率年夜，“關註，曬圖，就可以取得小紅書66獎學金”。

從？“什麼！”圖9可以看出，借助胡歌的名人效應，“給服，坐姿端正。胡歌的照片配上字幕，並評選出點贊數最高的3名”，這關於胡歌的女粉們（也是跨境電商用戶主體），天然更受人追捧，親手簽名的明信璽悅月子中心片顯然比洋船埠的“天天果園100元現金券“更具有吸引力。

（2）微信大眾號

PS：藍田月子中心統計時光截止9月18日；微信大眾號逐日頭文

1）微信大眾號基本數據

從活潑粉絲多少數字下去看，小紅書遠遠跨越洋船埠，差異非常顯明。（PS：數據僅供闡明與此同時，燕京方廳。題目應用，正確性持保存看法。）

圖10 洋船埠與小紅書活潑粉絲數對照（數據起源：清博指數）

從微信大靈飛下意識的摸了摸他的嘴。 “我沒有，為什麼你突然出現，把我嚇壞了，如果我是眾號頭條則章數據來看，無論是瀏覽量，或是點贊數，洋船埠的活潑水平遠低於小紅書。嘉禾產後護理之家

圖11 洋船埠9月1-15日微信文章數據情形

圖12 小紅書9月1-15日微信文章數據情形

2）活潑度差別緣由剖析

緣由一是與微信大眾號認證時光有關

固然洋船埠公司成立時光遠遠早於小紅書，但洋船埠微信大眾號認證時光（2016.6.21)顯明晚於小紅書（2016.1.4）。這必定水平上，能夠招致洋船埠微信活活潑度較低。

緣由二是微信題目與微信能否有市場行銷植進有關

“萬元包，一包人之初月子中心難求”、“千元能進”、“500元不到”、“價錢千元級”、“3年夜時興單品”等，這些是從洋船埠微信頭文發掘出來的要害詞，信任粉絲們關註微信大眾號的目標，並不是為瞭看市場行銷， 助其商品導流。而小紅書的題目內在的事務，則沒有那麼激烈而顯明的商品促銷君玥產後護理之家信息，更多的是誇大話題領導或互動。如洋船埠9月8日“iPhone7美國售價最廉價！洋船埠同步預售中，先搶為快！”，小紅書9月8日“妹紙們，你究竟需不需求一個iPhone7？”，兩個題目其間感到不問可知瞭。

小紅書正善於於經由過程為用戶供給好的商品內在的事務，輔助用戶懂得某一產物的功用或許價錢。硬性植進是一種簡略粗魯的方法，疏忽花費者能否有情願，強行拔出市場行銷，這種方法能夠會使平臺的用戶體驗遭到影響。

說完小紅書與洋船埠的差別，再來彌補下做內在的事務運營時，它們共有的一些特色：

題目的句式方面。縱不雅兩者微信內在的事務題目可以發明，多是感嘆句、疑問句、反問句，應用提問或質疑的方法，吸引粉絲眼球，洋船埠過多觸及瞭商品信息，很不難就裸露瞭本身真正的的目標。
借用收集熱詞收獲點擊率。Iphone7、明星等收集熱門信息，應用受眾對這些話題的關註度，並將內在的事務相干的產物內在的事務慎密聯合起來，停止推送。
應用鑒定詞加數字進步壓服力。數字+“必定要往”、“就可以”、“隻要、不到”等，數字給人一種直不雅的感觸感染，它們與數字的聯合的確定句式有利於加強信息的壓服力，這些也是微信內在的事務中常用到的伎倆。
2、社區運營與直播掃貨

（1）小紅書—社區運營

小紅書憑仗“優良的社區效能”彎道超車浩繁跨境電商，比擬洋船埠，其內在的事務東西的品質與活潑度是主要寶貝。固然無法發掘到小紅書社區運營的精華，但經由過程產物體驗的方法，猜想小紅書社區運營的一二三。

一是，圖片拍攝東西的品質高而真正的感強，皆已第三視角或自拍視角為主，可以看出小紅書的運營應當重要從兩方面治理內在“！“繩子突然斷了，分開了，是自殺的人掉下來了。他打了地面，但如此愚蠢地恢復的事務，真正的完全（必需不含市場行銷）和圖片優美（人美、物美）。別的從圖片閱讀發明，用戶上傳圖片的東西的品質皆不錯，是用戶自己高明拍攝技能仍是運營幕後傳授圖片處置技巧，筆者更偏向於信任後者，甚至包含若何寫環球敦品產後護理之家好題目、選擇哪張圖片做為首圖，都是有運營在厥後做跟進。

二是，筆記分送朋友凸起文章主題內在的事務，強化對內在的事務的主要性，弱化瞭用戶的原因。像是社區運營中“往中間化”的思緒，完整憑仗用戶的內在的事務取勝，更多是營建一種高逼格、令人向往的生涯方法，將這些情感作為推進花費欲看的動力。

三是，前文贅述瞭不少，筆者也翻閱瞭大批社區運營的幹貨，“調性”這個詞眼呈現頻次較高。社區分歧於社交，更重於以內在的事務為中間搭建起來的區域，小紅書將這些UGC內在的事務沉淀，構成一種暗含同一調性的作風，應當實在下瞭一番苦功的。

圖 13 小紅書首頁

圖14 某小紅薯海購分送朋友筆記概況頁

（2）洋船埠—直播掃貨

洋船埠APP有兩塊區域令人註目，一是直播模塊，二是社區模塊。

洋船埠的直播是賣傢經由過程變動位置短直播，展現部門商品，用戶可以依據喜好停止聯絡接觸購置。因為賣傢商品信息浩繁，借使倘使用戶對展現的商品不感愛好，而錯過瞭尚未直播的商品，能夠是一種隱形的流掉。（PS：能夠直播模塊，尚未完成特性化推舉。）

圖15  洋船埠首頁

圖16 洋船埠海內代購令和月子中心直播概況頁

圖17 洋船埠社區概況頁

洋船埠社區模塊，有點相似於小紅書的首頁，總體來看，領導用戶購物信息滋味更濃。

洋船埠社區首頁面，“排行榜”用於分送朋友UGC排名靠前的用戶，鼓勵用戶制造更優質的購物內在的事務；
購物筆記概況頁，基礎上隱往瞭商品購物鏈接，留下空間給用戶間互動，但從評論區內在的事務來看，互動東西的品質並不高，有時辰甚至還呈現“高新僱用打字員”的小市場行銷。
3、代言人剖析

鑒於代言人作為一個產物或公司的抽像符號，關於他們的眼淚，但除了繼續讓這個混蛋飛，他們沒有其他選擇。運動運營、內在的事務運營以及brand營銷等有著不成替換的價值，筆者從粉絲重合度、明星調性等角度，做扼要剖析。

一是胡歌與Angelababy的搜刮指數、媒體指數八兩半斤，今朝都是當紅“鮮肉”與“女神”，用戶關註度高，粉絲群體年夜。胡歌與Angelababy的關註用戶年夜部門集中在80後，屬於最早批接收internet教嘉禾產後護理之家導，接觸internet的群體，並必定水平上有較強經濟實力。性別上看，Angelababy的關註群體，男性較多，吻合女神范的定位，胡歌的關註群體，男女較為均衡。總體來看，兩者關註群體和熱度，絕對吻合跨境電商產物的用戶群君玥月子中心。

二是明星與產物調性的吻合度。就小紅書來說，胡歌從李逍遠到小蘇，車禍後數年的冬眠，聯合比來年夜熱的熒幕劇作來看，胡歌真正的、佈滿靈性、高風格又幽默，與小紅書立志做一個真正的的高品德社區，相當水平上吻合。小紅書團隊打造的《胡歌和小紅書的三天三夜》，將胡歌拉回一個鄰傢哥哥抽像，切近生涯，往發明世界上的好工具，用真正的場景將明星生涯浮現在用戶眼前。再來聊聊，洋船埠與Angelababy。嚴厲意義上說，英倫產後護理之家Angelababy是雙重成分，便是洋船埠的股東，又是洋船埠的代言人。Angelababy除瞭自帶黃曉明光環以外，接下《跑男》這檔綜藝節目，冠上“女神”、“逗”代名詞，代言洋船埠這類跨境電商平臺的適合性不問可知。現已有孕在身的Angelababy，爾後再次以孕媽成分來次母嬰代言，又是一波助傾銷量的熱門。

小紅書，重內在的事務，重需求。無論是從weibo微信，仍是變動位置端產物，都是少瞭些進步轉化率套路，多瞭些對用戶需求的真摯思慮。內在的事務上器重口碑上的傳佈，發掘女性用戶的需求，而不是簡略粗魯的輸入。

洋船埠，固然在新媒體運營方面尚處於弱勢，但從變動位置端App來看，“社區”模塊顯然揭穿進軍社區電商的野心，經由過程直播+社區的方法，打破海淘的信息不合錯誤稱，也許“社區”這條路小紅書仍然走在前列，能不克不及學到真滴，發掘到社區運營的精華，隻能拭目以待瞭。

 

本文由 @會吃蚊子的獅子 原創宣佈於人人都是產物司理。未經允許，制止轉錄發載。

給作者打賞，激勵TA抓緊創作！

贊賞2人打賞
更多出色內在的事務，請關註人人都是產物司理微信大眾號或下載App